Pour mettre en place de nouvelles organisations, les process de la QVT prévoient différentes étapes :
Concevoir – Diagnostiquer – Expérimenter – Pérenniser.
Ces étapes peuvent révéler chez les salariés ou les dirigeants certaines difficultés ou provoquer des souffrances.
D’abord pour concevoir et organiser, les dirigeants et les salariés doivent pouvoir exprimer leurs problématiques et être entendus. Cela implique un travail en amont sur l’apaisement et la disponibilité. Ainsi le climat relationnel s’entrouvre adapté.
Puis l’expérimentation leurs demande de procéder différemment, de changer leurs habitudes. Ces transformations peuvent faire naître des doutes ou autres problématiques. Pour que cette étape soit vécue de façon positive, un accompagnement des salariés semble nécessaire.
Partant de ces observations, l’art-thérapie est un soutien adéquat.